Obchodní podmínky

Platné od 18. října 2026

1. Kdo jsme

Hru Tajemství templářů (The Templar Secret) a tento web provozuje Treasure Hunt s.r.o., Platnéřská 88/9, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČO 05497230, DIČ CZ05497230, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka C 264679 („my“). Kontakt: e-mail info@tablettreasurehuntprague.cz, telefon a WhatsApp +420 775 961 430.

Tyto podmínky platí pro nákup přístupových kódů na tomto webu a pro hraní hry. Zaplacením kódu s nimi souhlasíte.

2. Co kupujete

Kupujete přístupový kód do venkovní hry Tajemství templářů na pražském Starém Městě, kterou hrajete sami na vlastním telefonu ve webovém prohlížeči. Každý kód je pro jeden tým. Verzi si vyberete před zaplacením:

• celá hra – 9 míst, zhruba 90 minut,
• kratší hra – 6 míst, zhruba 60 minut.

Hra začíná na Karlově mostě u sochy Karla IV. u Staroměstské mostecké věže. Potřebujete chytrý telefon s mobilními daty, nabitou baterií a zapnutou polohou. Hra se hraje venku; trasu a místa mohou ovlivnit akce, stavební práce nebo uzavírky, které nemůžeme ovlivnit. Do žádné budovy není potřeba vstupovat.

3. Cena a platba

Ceny jsou uvedeny na webu před zaplacením a obsahují DPH. Platíte online kartou nebo jiným způsobem, který nabízí platební brána Stripe. Smlouva je uzavřena zaplacením. Daňový doklad (účtenku) dostanete e-mailem. Potřebujete fakturu na firmu? Napište nám a vystavíme ji.

4. Doručení kódu

Kód se zobrazí hned po zaplacení a pošleme ho e-mailem na zadanou adresu, obvykle do minuty. Pokud nedorazí do 15 minut (zkontrolujte i spam), ozvěte se nám.

5. Platnost a použití

• Nepoužitý kód platí 12 měsíců od nákupu.
• Od prvního zadání kód funguje 4 hodiny, až na 2 telefonech.
• Kód je pro jeden tým a nesmí se dále prodávat ani zveřejňovat. Kód použitý v rozporu s těmito podmínkami můžeme zablokovat.

6. Odstoupení od smlouvy a vrácení peněz

Pokud nakupujete jako spotřebitel, můžete od smlouvy odstoupit do 14 dnů od nákupu bez udání důvodu, pokud kód ještě nebyl použit. Napište nám na e-mail výše s kódem nebo číslem objednávky; můžete použít formulář níže, ale nemusíte. Celou cenu vrátíme stejným způsobem, jakým jste platili, do 14 dnů od obdržení vaší žádosti.

Zadáním kódu nás žádáte, abychom s poskytováním hry začali ihned. Jakmile je kód použit, hra se poskytuje na vaši žádost a cenu již nelze vrátit z důvodu odstoupení; tím nejsou dotčena vaše práva podle článku 7.

Po uplynutí 14 dnů nelze nepoužitý kód vrátit, ale platí dál 12 měsíců od nákupu.

7. Potíže během hry a reklamace

Pokud hra nefunguje, jak je popsáno (například technická chyba na naší straně vám zabrání hru dokončit), ozvěte se nám – během hry telefonicky nebo přes WhatsApp, později e-mailem, nejpozději do 2 let od nákupu. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů: chybu opravíme, prodloužíme platnost kódu, dáme vám nový kód, nebo vrátíme cenu či její přiměřenou část.

Neodpovídáme za potíže způsobené vaším telefonem, jeho nastavením, baterií nebo mobilním připojením ani za uzavírky a akce ve městě, které nemůžeme ovlivnit.

8. Bezpečnost při hře

Hra se hraje v ulicích rušného města. Dávejte pozor na provoz, dodržujte pravidla silničního provozu a místní předpisy a respektujte ostatní lidi i cizí majetek. Děti by měly hrát s dospělým. Hry se účastníte na vlastní odpovědnost; odpovídáme jen za škodu, kterou způsobíme porušením svých povinností.

9. Osobní údaje

Jak zpracováváme vaše osobní údaje, popisují Zásady ochrany osobních údajů.

10. Řešení sporů

Pokud nejste spokojeni s vyřízením reklamace, můžete se jako spotřebitel obrátit na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz), která zajišťuje mimosoudní řešení spotřebitelských sporů, nebo na soud.

11. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky a smlouva se řídí českým právem; jako spotřebitel si zachováváte ochranu kogentních předpisů státu svého bydliště. Podmínky můžeme měnit; pro váš nákup platí znění účinné v den nákupu.

Formulář pro odstoupení od smlouvy

Adresát: Treasure Hunt s.r.o., Platnéřská 88/9, 110 00 Praha 1, info@tablettreasurehuntprague.cz
Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi přístupového kódu: ……………… (kód nebo objednávka)
Datum nákupu: ……………… · Jméno: ……………… · E-mail: ………………
Datum: ……………… · Podpis (jen v listinné podobě): ………………